Правила проживания в гостинице «Горница»
- Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации.
- Время выезда из гостиницы 12:00/расчетный час по местному времени
- Время заселения в гостиницу 14:00 по местному времени
При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа-12 часов по местному времени, при наличии свободных мест продление возможно.
- Поселение в гостиницу осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность: -паспорта, а при его отсутствии- одного из следующих документов:
- справка установленной формы, выдаваемая в случае утраты паспорта гражданином, –военный билет (для военнослужащих срочной службы)
- свидетельство о рождении для детей в возрасте до 14 лет
Иностранные граждане и лица без гражданства предъявляют администратору паспорт, визу, миграционную карту, пассажирский билет.
- Оплата производиться в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичной оплаты картами, а также путем безналичного перечисления на счет юр. Лицами, после выставления счета на оплату. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, согласно утвержденного прейскуранта в соответствии с единым расчетным часом – 12:00 текущих суток по местному времени. Фискальный чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
- За проживание детей до 6 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
- При наличии свободных номеров, в случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок менее 6 часов производится почасовая оплата. При задержке гостя на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа оплата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов оплата производится, как за полные сутки.
- В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной суммы гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период проживания.
- По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 8-00до 23-00 часов; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности гостя.
- В случае задержки посетителя в номере гостя после 23-00 часов или провода в гостиницу зарегистрированным гостем посторонних лиц в ночное время с (23-00 до 8-00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За подселение взимается плата, согласно утвержденного прейскуранта.
- Для гарантированного заселения предусмотрено предварительное бронирование.
- Смена постельного белья один раз в три дня, полотенец-ежедневно.
- При выезде из гостиницы:
- Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов;
- За 10 минут до выезда сдайте номер горничной;
- Сдайте ключ администратору гостиницы;
- Произведите полный расчет за предоставленные дополнительные услуги, получите документы об оплате.
- При необходимости продления проживания необходимо заблаговременно согласовать возможность продления и дату выезда.
- Рекомендуется оставлять ключи от номера у администратора.
- Категорически запрещается:
- курение в номере;
- использование бытовых приборов (за исключением предоставленных администрацией);
- порча имущества гостиницы, вынос за пределы номера полотенец, покрывал и другого имущества гостиницы, хранение в номере легковоспламеняющихся вещей, находиться в нетрезвом виде, применять нецензурные выражения, нарушать тишину и покой гостей гостиницы «Горница»
- Покидая номер, необходимо закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и электроприборы (фен, зарядные устройства и прочее).
- Просим Вас соблюдать тишину с 23.00 до 07.00 часов по местному времени.
- В гостинице не разрешается нахождение с животными.
- Строго соблюдать правила противопожарной безопасности, установленные действующим законодательством РФ, и не допускать действий, которые могут привести к возникновению пожара или возгорания. А также соблюдать ФЗ РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
- В случае порчи имущества гостиницы взимается штраф в размере стоимости испорченного имущества по рыночной цене на день оплаты.
- Утрата ключа от номера -500 руб.
- В случае нарушения данных правил со стороны гостя администрация гостиницы имеет право отказать в проживании или посещении гостиницы, без объяснения причин
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490), Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. N 1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими нормативными актами.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством.